Smartvatten-palvelu on toiminut hyvin

Isännöitsijä Jukka Ojamo: Arvoa asiakkaille

Helsingin Kalliossa sijaitseva Liv Isännöinti Oy on pienehkö neljän isännöitsijän isännöintitoimisto. Liv Isännöinti haluaa myös pysyä pienenä, koska asiakkaat ovat arvostaneet talokohtaista ja yksilöllistä palvelua. Vaikka toimiston ydinjoukko on pieni, yhtiöllä on käytössä monen alan asiantuntijoita. Tällaisen toimintatavan myötä suuren organisaation tuomat rasitteet eivät heijastu yksittäisen taloyhtiön kustannuksiin. Liv Isännöinnissä työskentelee isännöitsijänä Jukka Ojamo – aktiivinen asiakasarvoa ajatteleva ammattilainen.

”Smartvatten-palvelu on toiminut hyvin”, toteaa isännöitsijä Jukka Ojamo tyytyväisenä. ”Asiakaslupaus oli mielenkiintoinen ja se on pitänyt paikkansa”, muistelee Ojamo syitä miksi yhteistyö aikanaan sai alkunsa. ”Asennustyöt tehtiin hyvin, lopputulos on erinomainen ja lisäksi viestintä on toiminut hyvin”, kertoo isännötsijä Ojamo. Fiksuvesi-palvelu on käytössä useassa Ojamon isännöimässä taloyhtiössä.

Isännöinnin tehtävä

Jukka Ojamon mielestä isännöinnissä pitää olla arvoa. Isännöinti ei ole pelkkää asioiden hoitamista ja järjestelemistä. Isännöinnin asiakkaalle arvo voi tarkoittaa montaa asiaa: asumismukavuutta ja viihtyisyyttä. Lisäksi asunto-osake on monelle ihmiselle suurin omaisuuserä. Omaisuudesta on pidettävä huolta – isännöinnillä voidaan vaikuttaa kiinteistön arvonkehitykseen. Ojamon filosofia on tehdä isännöntityö niin, että asiakas voi olla sijoitukseensa tyytyväinen. Kustannustehokkuus on yksi keino parantaa tuottoa. On kuitenkin karsittava ja säästettävä oikeassa paikassa. Ei niin, että lumityöt jätetään tekemättä säästöjen nimissä. ”Smartvatten-palvelussa on hienoa se, että voidaan säästää niin että asukas ei kärsi”, kiteyttää Ojamo.

Jatkuvalle palvelulle kysyntää

Vesikalusteet ja niihin liittyvä tekniikka sisältää kuluvia osia. Kehitysideana Ojamo heittää idean kiinteistöhuoltojen paremmasta tiedottamisesta. Jälkimarkkinointi varaosien ja jälkihuollon merkeissä kiinnostaa pitkäjänteistä isännöitsijää. Tähän tarpeeseen onkin vastattu kehittämällä taloyhtiöille Smartvatten-huoltopalvelu, jonka avulla säästöjen pysyvyys varmistetaan. Palvelussa hyödynnetään etäseurannan analytiikkaa ja ammattitaitoisia Smartvatten-asentajia.

Vahva suositus

”Kyllä, kyllä! Ehdottomasti suosittelen”, innostuu Ojamo. ”Kollegoille olen suositellut ja he ovat jo ottaneetkin Smartvatten-palvelua käyttöön”. Lisäksi OJamon mieleen tulee suositella palvelua myös julkiselle sektorille: kouluihin, hotelleihin ja sairaaloihin. Opiskelija-asuntolat saavat myös Ojamon suosituksen ottaa Smartvatten-palvelun käyttöönsä. ”Kaikki käyttää vettä tavalla tai toisella – ja maksaa siitä, joten säästömahdollisuus kannattaa hyödyntää”, päättää Ojamo.