FAQ

Laitteet ja niiden huolto kuuluvat Smartvatten-tilaukseesi. Varmistamme, että laitteesi joko korjataan tai vaihdetaan uuteen. Ota yhteyttä, jotta voimme ratkaista ongelman mahdollisimman pian.

Kyllä, se on mahdollista. Jos kaikki osapuolet ovat yhtä mieltä asiasta, voimme keskustella sopimuksen mahdollisesta siirrosta uudelle omistajalle. Jos uusi omistaja ei halua sopimusta, jäljellä olevasta sopimusajasta on sovittava. Ota meihin yhteyttä suoraan, jotta voimme keskustella vaihtoehdoista.

Kyllä! Smartvattenin asiakkaat ansaitsevat automaattisesti 10 pistettä BREEAM-sertifiointiinsa päämittaripalveluamme käyttämällä ja voivat ansaita jopa 25 pistettä 51 pisteestä aktiivisesti palvelumme ominaisuuksia hyödyntämällä. GRESB-sertifikaatteihin Smartvattenin asiakkaille taataan vähintään 4,66 pistettä 100 pisteestä vedenkäytön tehokkuuden kategoriassa.

Selvitämme käyttöönottovaiheessa, onko järjestelmämme jo integroitunut käyttämiisi järjestelmiin vai tarvitaanko uusi integraatio. Jos järjestelmäsi ovat meille ennestään tuttuja, integraatio on helppo järjestää. Jos ei, otamme yhteyttä käyttämäsi järjestelmää hallinnoivaan yritykseen ja varmistamme, että integraatio saadaan käyntiin mahdollisimman pian. Smartvatten tekee yhteistyötä satojen API-kumppaneiden kanssa, joten todennäköisesti myös sinun järjestelmäsi toimittaja on jo meille tuttu.

Kyllä. Voit jakaa pääsyn kiinteistön tietoihin Online-palvelussa lisäämällä henkilön sähköpostiosoitteen järjestelmään. Jos haluat jakaa pääsyn useille henkilöille tai useisiin eri kohteisiin, ota meihin yhteyttä niin hoidamme asian puolestasi.