Registre client
Nom : Envera Oy
Adresse : Lars Sonckin kaari 10, 02600 Espoo, Finlande
Autres coordonnées : +358207414020
Nom : Lauri Kalliokoski
Adresse : Lars Sonckin kaari 10, 02600 Espoo, Finlande
Autres coordonnées : lauri.kalliokoski(at)envera.fi, +358447147439
Les données personnelles sont collectées et traitées pour permettre à Envera de servir ses clients qui font l’acquisition d’équipement ou de services proposés par Envera.
Les données sont traitées afin d’identifier les utilisateurs des services numériques d’Envera et de s’assurer que ce sont les bonnes personnes qui utilisent les services, qu’elles n’accèdent qu’aux services qu’elles ont le droit d’utiliser et ne voient que les informations qu’elles ont le droit de voir.
Les données peuvent aussi être utilisées pour la mise en place des services numériques d’Envera, pour le service à la clientèle et pour des communications relatives au service envoyées aux utilisateurs.
Les raisons de droit motivant le traitement sont : la gestion de la relation client, notre devoir de remplir des obligations légales et nos intérêts légitimes. Nous pouvons aussi demander l’autorisation des personnes concernées pour le traitement de certaines données personnelles.
Pour les utilisateurs du service :
Les données sont collectées auprès des utilisateurs des services numériques d’Envera et des organisations clientes, ainsi que de manière automatique en cas d’accès aux services. Les données relatives à l’utilisation des services numériques sont collectées par Intercom et Hotjar (vous trouverez plus d’information à ce sujet dans la Politique de marketing (Marketing Policy).
Nous employons différentes technologies, y compris des cookies, pour collecter et stocker des informations lorsque vous utilisez notre service et notre site internet. Les cookies nous aident à contrôler le nombre total de visiteurs sur notre site ainsi que l’utilisation de notre service et de notre site internet. Cela nous permet d’améliorer notre service. Nous utilisons aussi des cookies qui améliorent l’expérience utilisateur en rendant l’utilisation de notre service et de notre site internet plus facile, par exemple en stockant les identifiants des utilisateurs, leurs mots de passe et leurs choix (de langues). Nous utilisons aussi des cookies à des fins de vérification et d’analyse pour déterminer ce que nos utilisateurs pensent du service que nous proposons.
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Nous pouvons transférer ou divulguer des données personnelles à nos partenaires, si cela est nécessaire aux fins de la présente déclaration de protection des données. Les partenaires en question peuvent inclure eCraft, Intercom, Hotjar et d’autres.
Dans ces situations, les données personnelles seront traitées selon la législation applicable en vigueur.
Nous pouvons aussi faire appel à des prestataires de services tiers tels que des prestataires de services de paiement, de services de collecte et de services d’analytique afin de procéder à certaines tâches de traitement des données personnelles en notre nom.
Nous pouvons aussi transférer ou divulguer des données personnelles aux entreprises de notre groupe et à l’organisation qui nous succèdera en cas par exemple de restructuration, de vente de nos activités, de fusion, de scission, de faillite ou de liquidation.
Autrement, nous ne vendrons ni ne divulguerons pas vos données à des tiers. Nous ne transfèrerons pas non plus de données à l’extérieur de l’EEE à moins que cela ne soit permis par les lois sur la protection des données.
Si cela est requis par le droit applicable, les données personnelles peuvent aussi être transférées ou divulguées aux autorités.
Tous les contenus sont stockés électroniquement exclusivement.
Les bases de données d’Envera, dans lesquelles sont stockées les données, ne peuvent être accédées que par des employés assurant la maintenance des bases de données. Cela a été assuré au moyen des droits utilisateur. Les interfaces utilisateurs n’affichent que les informations nécessaires à l’accomplissement des tâches de chaque rôle utilisateur particulier. Les vues et droits d’accès dans l’interface utilisateur sont spécifiques à chaque rôle ou utilisateur.
Nous appliquons des mesures de sécurité organisationnelles et techniques adéquates pour protéger les données personnelles contre un accès non-autorisé et un transfert, une divulgation, une altération, une destruction de nature illégale ou accidentelle, ou en cas de tout autre traitement illégal.
Nous conserverons vos données personnelles en conformité avec la législation actuelle et seulement aussi longtemps que nécessaire pour les fins spécifiées dans la présente déclaration de protection des données. Une fois qu’il n’y aura plus de fondement au traitement de vos données personnelles, nous les effacerons.
Nous considérons qu’un utilisateur qui ne s’est pas connecté pendant deux ans avec son identifiant a mis fin à son compte utilisateur. Dans ce cas, nous retirerons les informations fournies par l’utilisateur de notre base de données utilisateurs et effacerons le non de l’utilisateur, après quoi personne, pas même l’utilisateur, ne pourra réactiver le compte utilisateur ou restaurer les données. Les informations observées et tirées de l’utilisation des services sont converties dans un format ne permettant plus à un individu d’être reconnu.
Notez que certains de nos services peuvent inclure des fonctionnalités touchant à la communication, de nature interactive et publique, tels que les sections de commentaires ou les forums, et votre
surnom ou contenu peut aussi être visible après que vous avez effacé votre compte utilisateur officiel ou que la relation utilisateur a pris fin. Si vous ne souhaitez pas être identifié par votre nom d’utilisateur et/ou vos commentaires, veuillez prêter attention à leur contenu.
Droit d’accès
Envera vous fournit un accès à l’information concernant les données personnelles à votre sujet. Vous pouvez nous contacter et nous demander de divulguer quelles sont les données personnelles que nous traitons à votre sujet et pour quels motifs. Si votre demande d’information précédente a été faite moins de 12 mois auparavant, nous pouvons demander un paiement pour procéder aux mesure demandées.
Droit de rectification
Vous avez aussi le droit de nous contacter pour nous demander de rectifier ou compléter des informations inutiles, obsolètes, incomplètes, imprécises ou incorrectes.
Droit à l’effacement
Vous pouvez aussi nous demander d’effacer vos données personnelles dans nos systèmes. Nous nous conformerons à votre requête à moins que nous ayons une raison légitime pour ne pas effacer les données afin de, par exemple, nous acquitter de nos obligations légales. Les données pourront ne pas être retirées immédiatement de l’ensemble de notre backup ou autres systèmes similaires.
Droit d’opposition
Vous pouvez aussi demander à ce que le traitement de vos données personnelles soit limité si les données sont traitées à des fins autres que l’opération de notre service ou le respect des obligations émanant de la loi. Vous pouvez aussi vous opposer au traitement de vos données personnelles à l’avenir, même si vous aviez préalablement consenti au traitement. Votre opposition au traitement des données personnelles peut mener à un accès plus limité à notre site internet et nos services.
Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles. Faire usage de votre droit de limitation des données personnelles peut conduire à un accès plus limité à notre site internet et nos services.
Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit de recevoir de notre part vos données personnelles dans un format courant et structuré de sorte que vous puissiez transmettre les données à un autre contrôleur.
Vous pouvez exercer vos droits en nous envoyant un courriel à office(at)envera.fi ou en nous contactant aux adresses ci-dessus. Par principe, la demande devrait être envoyée depuis l’adresse e-mail enregistrée dans la base de données utilisateurs du service numérique d’Envera et la réponse à la demande sera envoyée à ladite adresse e-mail.
En plus des droits susmentionnés et d’autres droits, vous avez aussi le droit de déposer plainte auprès d’une autorité de supervision, spécialement dans l’État membre où vous résidez habituellement, ou où vous travaillez, ou où la violation supposée du Règlement sur les données personnelles a eu lieu. En Finlande, cette autorité de supervision est l’Autorité finlandaise de la protection des données (Data Protection Ombudsman).
Envera pourra occasionnellement apporter des changements à la présente déclaration de protection des données, à tout moment et sans préavis. Cependant, si la présente déclaration de protection des données est changée de manière substantielle, nous en avertirons tous les utilisateurs inscrits en les contactant sur leurs adresses e-mail enregistrées dans notre base de données.
