Vill du få distanskontroll till ditt husbolag? Ge oss dina uppgifter, så kontaktar vi dig:

    Blogg

    Rekrytering av proaktiv Customer Success Manager

    Rekrytering av proaktiv Customer Success Manager

    Vi söker en proaktiv Customer Success Manager till Stockholm/Helsingfors.

    Smartvatten är ett snabbväxande teknologiföretag specialiserad inom vattenuppföljning till fastighetssektorn. Vår service besparar fastighetsägare pengar, vatten och miljö.

    Vårt mångsidiga team som består av +40 anställda finns i Esbo, Tammerfors, Berlin, Amsterdam och Stockholm. Smartvatten, som i grunden är ett finskt företag, öppnade upp sina dörrar i Sverige hösten 2017 och är just nu i en spännande tillväxtfas.

    Vi söker nu en proaktiv Customer Success Manager som brinner för att skapa och vårda goda kundrelationer.

    Om rollen

    Som Customer Success Manager hos Smartvatten är du ansvarig över att ta hand om våra befintliga kunder och ser till att de får det stöd de behöver för att ha maximal nytta av tjänsten. Du ansvarar också för att våra nya kunder kommer igång med tjänsten på bästa möjliga sätt och lär dem hur systemet fungerar. Du kommer även att arbeta proaktivt genom att ringa till befintliga kunder i syfte att följa upp kundresan, erbjuda support och få feedback på vår tjänst.

    I rollen ingår också att:

    ·         Hjälpa kunden att installera utrustningen och bistå med hjälp vid behov

    ·         Samordna utbildning av tjänsten och installation för fastighetsförvaltare- och chefer

    ·         Ringa kunder för att göra regelbundna uppföljningar

    ·         Ta emot inkommande supportsamtal

    Vem är du

    Vi söker dig som genuint brinner för att bygga långsiktiga kundrelationer och som har en fingertoppskänsla för service. Du vill bli expert på området och visar både engagemang och ansvar för din uppgift. Något vi lägger stor vikt vid är att du är kommunikativ och talar med kunder på ett engagerat, pedagogiskt och ett förtroendeingivande sätt. Vidare är du en lagspelare och har ett positivt, lösningsorienterat förhållningssätt. Vi ser att du har erfarenhet av kundkontakt och inte är rädd att lyfta luren. Om du har ett kontaktnät inom fastighetsbranschen är det ett plus. Du talar flytande svenska och engelska.

    Vi erbjuder dig

    Smartvatten är i en spännande fas och du står inför en möjlighet att vara med på en fantastisk tillväxtresa där du och din tjänst har en viktig roll. Du blir del av ett internationellt företag och du har stort eget ansvar och möjlighet att utveckla din arbetsroll.

    Övrig information

    Placering: Stockholm/Helsingfors

    Omfattning: Heltid tillsvidare

    Start: December 2020

    Ansvarig rekryterare: Matti Nevala, COO, +358 45 650 5720

    Ansökan

    Jobbet är ansökningsbart så länge annonsen finns uppe på hemsidan. Vi håller intervjuer löpande. Varmt välkommen med din ansökan! Skicka din ansökan och CV på engelska via mail till matti.nevala@envera.fi märk ansökan ”CSM Stockholm”.