Datenschutzerklärung

Smartvatten fungiert als Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten zu Marketingzwecken, zur Neukundengewinnung über unsere Website sowie für Register, die Kundeninformationen enthalten. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in diesen Registern erfolgt gemäß den nachfolgend beschriebenen Informationen.

Wenn Sie weitere Informationen benötigen, können Sie sich an den Datenschutzbeauftragten von Smartvatten unter privacy@smartvatten.com wenden.

1. Name des Registers

Kundenregister

2. Verantwortlicher

Name: Smartvatten Oy
Adresse: Keilaranta 10, 02150 Espoo

Weitere Kontaktdaten:
Smartvatten Kundenservice
+358 20 741 4020

3. Kontaktdaten für Angelegenheiten im Zusammenhang mit dem Register

Adresse: Keilaranta 10, 02150 Espoo
E-Mail: privacy@smartvatten.com

4. Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden erhoben und verarbeitet, damit Smartvatten Kunden betreuen kann, die Geräte und/oder Dienstleistungen von Smartvatten erwerben. Die Daten können außerdem verwendet werden, um digitale Dienste von Smartvatten bereitzustellen, Kundensupport zu leisten, servicebezogene Kommunikation durchzuführen sowie zur Neukundengewinnung.

5. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist die Erfüllung eines Vertrags, wenn der Kunde eine Vereinbarung mit Smartvatten abschließt.

Bevor ein Vertrag zustande kommt, basiert die Verarbeitung von Kundeninformationen auf der Einwilligung der betroffenen Person. Die Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten wird beim Ausfüllen von Kontaktformularen eingeholt.

6. Kategorien personenbezogener Daten im Register

Für Nutzer der Dienste können folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

• Vor- und Nachname

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer

• Rolle/Funktion

• Informationen zum Unternehmen, zu dessen Immobilien, Immobilienverwaltern und Wartungsunternehmen

• Informationen über die Zustimmung zu den Nutzungsbedingungen

• Vertragsinformationen und Zustimmung zu den Vertragsbedingungen

• weitere vom Kunden bereitgestellte Informationen, die für die Kundenbeziehung relevant sind

7. Regelmäßige Datenquellen

Die erhobenen personenbezogenen Daten bestehen aus Informationen, die direkt vom Kunden bereitgestellt werden.

Informationen über die Nutzung digitaler Dienste werden über Microsoft Clarity erfasst.

8. Cookies

Wir verwenden verschiedene Technologien, einschließlich Cookies, um Informationen zu sammeln und zu speichern, wenn Sie unseren Dienst und unsere Website nutzen. Cookies helfen uns, die Gesamtzahl der Besucher unserer Website zu ermitteln und die Nutzung unserer Dienste und Website zu überwachen. Dadurch können wir unsere Dienste verbessern.

Wir verwenden auch Cookies, die die Nutzung unseres Dienstes für Sie erleichtern, zum Beispiel indem sie Benutzernamen, Passwörter oder Spracheinstellungen speichern. Darüber hinaus verwenden wir Tracking- und Analyse-Cookies, um zu verstehen, wie Nutzer mit unseren Diensten interagieren.

Sie können Cookies in Ihrem Browser blockieren oder Ihren Browser so einstellen, dass er Sie warnt, wenn Cookies gespeichert werden. Bitte beachten Sie, dass einige Funktionen möglicherweise nicht korrekt funktionieren, wenn Cookies deaktiviert sind.

Weitere Informationen über Cookies und deren Entfernung finden Sie unter www.allaboutcookies.org.
Weitere Details zu den von Smartvatten verwendeten Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie (Link).

Unsere Dienste nutzen Google Analytics und andere Analysewerkzeuge, um Berichte über die Nutzung unserer Website zu erstellen und unsere Seiten und Dienste zu verbessern.

Weitere Informationen zu Google Analytics finden Sie unter:
http://www.google.com/analytics

Um der Datenerfassung durch Google Analytics zu widersprechen, laden Sie das Browser-Add-on herunter unter:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

9. Regelmäßige Weitergabe von Daten und Übermittlungen außerhalb der EU/des EWR

Wir können personenbezogene Daten an unsere Partner übermitteln oder weitergeben, wenn dies für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Zu diesen Partnern kann beispielsweise Simplico gehören.

Wir können außerdem Drittanbieter einsetzen, beispielsweise Zahlungsdienstleister, Inkassodienstleister oder Analyseanbieter, um bestimmte Verarbeitungstätigkeiten in unserem Auftrag durchzuführen.

Personenbezogene Daten können auch im Zusammenhang mit Unternehmensumstrukturierungen, Unternehmensverkäufen, Fusionen, Aufspaltungen, Insolvenz oder Liquidation an unsere Konzernunternehmen oder einen Rechtsnachfolger übertragen oder offengelegt werden.

Darüber hinaus verkaufen oder übermitteln wir Ihre Daten nicht an externe Parteien. Eine Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb der EU/des EWR erfolgt nur in Fällen, die nach den Datenschutzgesetzen zulässig sind.

Soweit gesetzlich erforderlich, können personenbezogene Daten auch an Behörden übermittelt oder offengelegt werden.

10. Grundsätze der Datensicherheit

Alle Daten werden elektronisch gespeichert. Der Zugriff auf die Datenbanken von Smartvatten ist auf das für deren Wartung verantwortliche Personal beschränkt und wird über Benutzerrechte gesteuert. Benutzeroberflächen zeigen nur die Informationen an, die für die jeweilige Benutzerrolle erforderlich sind. Ansichten und Zugriffsrechte in den Benutzeroberflächen sind rollen- oder benutzerspezifisch.

Wir verwenden geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, versehentlicher oder unrechtmäßiger Zerstörung, Veränderung, Offenlegung, Übertragung oder sonstiger unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen.

Smartvatten verpflichtet sich zu einem sicheren Informationsmanagement und ist nach ISO 27001 zertifiziert. Weitere Informationen zur Informationssicherheit bei Smartvatten finden Sie hier: (Link).

11. Speicherdauer personenbezogener Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und nur so lange, wie es zur Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung festgelegten Zwecke erforderlich ist. Wenn die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung entfällt, löschen wir die personenbezogenen Daten.

Daten werden auch auf Anfrage gelöscht.

Wenn die Rechtsgrundlage ein Vertrag ist, können die Daten nach Beendigung des Vertrags gelöscht werden. Aufbewahrungsfristen für abrechnungsrelevante Daten richten sich nach den Anforderungen des Rechnungslegungsgesetzes.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Smartvatten kann diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit ohne vorherige Ankündigung aktualisieren. Wenn jedoch wesentliche Änderungen vorgenommen werden, informieren wir alle registrierten Nutzer über die im Dienst hinterlegten E-Mail-Adressen.