Smartvattenin tavoitteena on tarjota asiakkailleen markkinoiden luotettavimmat ja käyttäjäystävällisimmät vedenkulutuksen seuranta-, mittaus- ja analysointiratkaisut. Kesällä 2025 yhteistyössä Taloustutkimuksen kanssa Suomessa toteutettu laaja tunnettuus- ja bränditutkimus osoitti, että olemme oikealla tiellä.
Tutkimukseen vastasi 161 suomalaista asiakasta ja sidosryhmää. Vastaajien mukaan Smartvatten on alansa tunnetuin toimija (75 %) ja asiakkaidemme mielikuvissa esiin nousevat erityisesti järjestelmän toimivuus, asiantuntemus sekä helposti lähestyttävä palvelu.
Tutkimuksessa Smartvatten yhdistettiin usein hyvin toimivaan ja selkeään järjestelmään, joka auttaa seuraamaan vedenkulutusta luotettavasti – paikasta ja ajasta riippumatta. Huoneistokohtaiset mittausratkaisut, erityisesti Smartvatten Verton teknologia, nähtiin täsmällisenä ja huoltovarmana ratkaisuna niin isännöitsijöiden kuin taloyhtiöiden johdon silmissä.
Useat vastaajat nostivat esiin myös vuotohälytysten toimivuuden sekä etäluettavuuden helppouden. Nämä toiminnot ovat merkittävä osa Smartvattenin palvelulupausta, ja tulosten perusteella ne täyttävät asiakkaiden odotukset.
Smartvattenin asiakaspalvelu sai tutkimuksessa erityistä kiitosta. Nopeus, asiantuntemus ja ratkaisukeskeisyys nousivat esiin toistuvasti. Erityisesti pidettiin siitä, että asiakkaiden ei tarvitse jäädä yksin teknisten tai laskutukseen liittyvien kysymysten kanssa – vaan apu on helposti saatavilla.
Useat vastaajat kokivat yhteistyön sujuvaksi ja kehuivat sitä, miten Smartvatten huolehtii mittareiden seurannasta ja viestii aktiivisesti tarvittavista toimenpiteistä. Tämä säästää asiakkaiden omaa aikaa ja lisää luottamusta.
Smartvattenin Merja Lindell (vas.) ja Olli Rekonen Isännöintiliitosta yhteisessä webinaarissa 21.5.2025.Katso webinaari tästä
Tutkimuksen mukaan Smartvattenin verkkosivut, artikkelit ja asiantuntijasisällöt tavoittavat asiakkaat hyvin. Webinaarit ja tapahtumat ovat kasvattaneet rooliaan, ja niitä pidetään erittäin hyödyllisinä. Asiakkaat toivovat jatkossakin ajankohtaista tietoa vedenkulutuksen seurannasta, ratkaisujen hyödyistä ja alan kehittymisestä.
Tutkimuksessa kävi ilmi, että myös ne, joilla ei vielä ollut kokemusta Smartvattenin viestintäkanavista, pitivät kotisivuja, asiantuntija-artikkeleita ja webinaareja kaikkein kiinnostavimpina. Tämä kertoo siitä, että sisältömme vastaa asiakkaiden tiedontarpeeseen.
Vaikka olemme iloisia vahvasta markkina-asemastamme ja myönteisistä asiakaskokemuksista, kehitämme jatkuvasti palveluamme entistä paremmaksi. Hinta-laatusuhde, käytettävyyden helppous ja vesidatan hyödyntäminen ovat tulevaisuudessakin kehitystyömme keskiössä.
Smartvattenin tehtävä on olla asiakkailleen paitsi mittausteknologian kumppani, myös luotettava tukija matkalla kohti kestävää vedenkäyttöä ja energiatehokkuutta. Tähän meitä ohjaa asiakkailta saatu palaute – ja siitä olemme kiitollisia.
Näin meidät nähtiin kymmenissä avoimissa kommenteissa. Se on meille kunnia – ja velvoite jatkaa samalla linjalla.
Ota yhteyttä, varaa aika asiantuntijoidemme kanssa ja liity vesitehokkuuden etulinjaan!
Aiheeseen liittyvät artikkelit
Näytä kaikki artikkelitKoko kiinteistökannan vedenkulutuksen seuranta yhdestä näkymästä
VertoNordic Oy sulautuu Smartvatten Oy:hyn 1.1.2026 alkaen
Ikääntyvä vesijärjestelmä on uhka kiinteistöille
Kiinteistönomistaja – näin varaudut nousevaan veden hintaan
Vesilaitosten kustannukset ovat kasvussa - ikääntyvät verkostot tarvitsevat älykkäämpää hallintaa
WEBINAARITALLENNE Vedenkulutuslukemien hallinnointi Hausvisessa – helpotusta isännöitsijän arkeen
