Smartvatten HUB FAQ

Kirjaudu sisään osoitteessa new-hub.smartvatten.com käyttämällä olemassa olevia Smartvatten-kirjautumistunnuksiasi. 

Yhdistämme alustoja tarjotaksemme sujuvamman ja tulevaisuuteen valmiin käyttökokemuksen. Uskomme myös, että kaikki vesitiedot tulisi olla saatavilla yhdestä alustasta. Uusi Smartvatten HUB tarjoaa parannetun suorituskyvyn, vahvistetun tietoturvan ja tukevamman perustan jatkuvalle kehitykselle. 

Smartvatten HUB on seuraavan sukupolven alustamme, jossa on moderni muotoilu ja parempi käytettävyys. Se tarjoaa syvällisemmän näkymän veden tehokkuudesta sekä kiinteistö- että portfoliotasolla, ja se on rakennettu skaalautuvaksi, mikä mahdollistaa ominaisuuksien nopeamman kehittämisen jatkossa. 

Ei. Tietosi on jo siirretty HUBiin, ja nykyiset kirjautumistietosi pysyvät samoina. 

Kyllä. Kaikki olennaiset tiedot siirretään automaattisesti sujuvan siirtymän varmistamiseksi.

Kyllä. Voit kirjautua olemassa olevilla Smartvatten HUB -tunnuksillasi. Jos et pysty kirjautumaan nykyisellä tililläsi, palauta salasanasi.

 Smartvattenissa päivittäiset ja kuukausittaiset arvot lasketaan klo 00.00–23.59. VertoLivessä laskentamenetelmät saattavat poiketa tästä. 

Koska tietokanta on suuri, kaikki kulutustiedot eivät ole saatavilla julkaisupäivästä alkaen. Loput tiedoista siirretään lähitulevaisuudessa!  

Ei. Kaikki VertoLive- tai Leaklook-portaalin ydintoiminnot tulevat olemaan saatavilla HUBissa, yhdessä useiden parannusten kanssa. Vuotohälytykset toimitetaan jatkossakin samalla tavalla kuin ennen. 

Siirtymäkauden aikana käyttäjät eivät pysty hallinnoimaan käyttöoikeuksia itsenäisesti. Smartvattenin tuki voi kuitenkin auttaa tässä. Parannettu käyttäjähallintajärjestelmä otetaan pian käyttöön.

Käytämme laajennettua tietojoukkoa Smartvatten Indeksiä varten, ja tietojen siirron vuoksi meillä ei ole kaikkia laskemiseen tarvittavia tietoja. Smartvatten Indeksi lasketaan pian uudella alustalla. 

Kyllä. Smartvatten HUB tuo useita uusia ominaisuuksia, mukaan lukien:

• Päävesimittareiden ja tilakohtaisen vedenmittauksen tiedot yhteen yhtenäiseen näkymään

• Mittarikuvien tarkistaminen mahdollistuu (päävesimittauspalvelun asiakkaille)

• Parannettu ja yksityiskohtaisempi raportointi

• Salkkutasoinen koontinäyttö antaa täydelliseen yleiskuvan vesitehokkuudesta

• Sisäilmatiedot

• Parannettu navigointi ja käyttäjäkokemus

Kyllä. Sinulle nimetty asiakkuuspäällikkö on käytettävissä koulutukseen ja strategiseen ohjaukseen. Voit myös ottaa yhteyttä tukitiimiimme osoitteessa info@smartvatten.fi saadaksesi apua. 

Voit ottaa yhteyttä joko tukitiimiimme tai asiakkuuspäällikköösi. 

Suosittelemme kirjautumaan Smartvatten HUB:iin ja tutustumaan alustaan. Tarvittaessa voit varata koulutuksen asiakaskokemusvastaavasi kanssa.