Tietosuojaseloste
Smartvatten on rekisterinpitäjä markkinointitarkoituksessa ja nettisivuille kerättävän uusasiakashankintaan liittyvissä, sekä asiakastietoja sisältävissä rekistereissä. Näiden rekisterien osalta henkilötietojesi käsittelyssä sovelletaan alla eriteltyjä tietoja.
Mikäli kaipaat lisätietoa voit olla yhteydessä Smartvattenin tietosuojavastaavaan privacy(at)smartvatten.com osoitteella.
1. Rekisterin nimi
Asiakasrekisteri
2. Rekisterinpitäjä
Nimi: Smartvatten Oy
Osoite: Keilaranta 10, 02150 Espoo
Muut yhteystiedot:
Smartvatten asiakaspalvelu, 020 741 4020
3. Yhteydenotot rekisteriä koskevissa asioissa
Osoite: Keilaranta 10, 02150 Espoo
Sähköpostiosoite: privacy(a)smartvatten.com
4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Henkilötietoja kerätään ja käsitellään, jotta Smartvatten voi palvella asiakkaitaan, jotka hankkivat laitteita ja/tai palvelua Smartvattenilta. Tietoja voidaan käyttää myös Smartvattenin digitaalisten palveluiden toteuttamiseen, asiakaspalveluun sekä palveluun liittyvien tiedotteiden välittämiseen sekä uusasiakashankintaan.
5. Käsittelyn oikeusperuste
Käsittelyn peruste on sopimukseen perustuva asiakkaan solmittua sopimus Smartvattenin kanssa. Asiakastietojen käsittelyn perusteena ennen sopimussuhdetta on asiakkaan antama suostumus henkilötietojen käsittelyyn. Suostumus henkilötietojen käsittelyyn pyydetään yhteydenottolomakkeiden yhteydessä.
6. Rekisterin tietosisältö
Palveluiden käyttäjien osalta:
henkilön etu- ja sukunimi,
sähköpostiosoite,
puhelinnumero,
rooli,
yritystä, sen huoneistoja, isännöitsijää ja huoltoyhtiötä koskevat tiedot
tiedot käyttäjäehtojen hyväksymisestä,
sopimus ja sopimusehtojen hyväksyminen,
muut asiakkaan Smartvattenin tietoon saattamat asiakassuhteeseen vaikuttavat seikat.
7. Säännönmukaiset tietolähteet
Kerätyt henkilötiedot koostuvat asiakkaan itse ilmoittamista tiedoista. Tiedot digitaalisten palveluiden käytöstä keräävät Smartvattenin kumppaniyritykset analytiikkatietoja varten.
8. Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle
Voimme siirtää tai luovuttaa henkilötietoja yhteistyökumppaneillemme, mikäli se on tarpeellista tämän tietosuojaselosteen mukaisiin tarkoituksiin.
Voimme myös käyttää kolmansia palveluntarjoajia, kuten maksupalvelujen, perintäpalvelujen ja analytiikkapalvelujen, tarjoajia suorittamaan tiettyjä henkilötietojen käsittelyä sisältäviä tehtäviä puolestamme.
Voimme myös siirtää tai luovuttaa henkilötietoja konserniyhtiöillemme ja liiketoimintamme jatkajalle muun muassa yritysjärjestelyiden, liiketoiminnan myynnin, sulautumisen, jakautumisen, konkurssin tai selvitystilan seurauksena.
Muutoin emme myy tai luovuta tietojasi ulkopuolisille. Emme myöskään siirrä tietoja ETA-alueen ulkopuolelle muutoin kuin tietosuojalainsäädännön sallimissa tilanteissa.
Mikäli sovellettava laki sitä vaatii, henkilötietoja voidaan myös siirtää tai luovuttaa viranomaisille.
9. Rekisterin suojauksen periaatteet
Kaikki aineisto talletetaan vain sähköisesti. Smartvattenin tietokantoihin, joissa tieto talletetaan, on pääsy vain tietokantoja ylläpitävällä henkilöstöllä, joka on varmistettu käyttäjäoikeuksilla. Käyttöliittymissä näytetään vain ne tiedot jotka ovat tarpeen kunkin käyttäjäroolin työtehtäviä varten. Käyttöliittymän näkymät ja pääsyoikeudet ovat rooli- tai käyttäjäkohtaisia.
Käytämme tarpeellisia teknisiä ja organisatorisia tietoturvakeinoja henkilötietojen suojaamiseksi asiattomalta pääsyltä tietoihin ja vahingossa tai laittomasti tapahtuvalta tietojen hävittämiseltä, muuttamiselta, luovuttamiselta, siirtämiseltä taikka muulta laittomalta käsittelyltä.
Smartvatten on sitoutunut tietoturvalliseen toimintatapaan kaikessa toiminnassaan. Smartvattenilla on ISO27001 sertifiointi. Lisätietoa tietoturvasta Smartvattenilla löydät täältä: (linkilinki)
10. Tietojen säilytysaika
Säilytämme henkilötietojasi voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti ja vain niin kauan, kuin on tarpeen tässä tietosuojaselosteessa määriteltyjen tarkoitusten toteuttamiseksi. Kun henkilötietojesi käsittelyperuste on päättynyt, poistamme henkilötietosi. Tiedot poistetaan pyynnöstä. Käsittelyperusteen ollessa sopimukseen perustuva tiedot voidaan poistaa sopimuksen päätyttyä. Laskutusperusteena käytettävien tietojen säilytysajoissa noudatetaan kirjanpitolaissa määrättyjä säilytysaikoja.
11. Muutokset tähän rekisteriselosteeseen
Smartvatten voi ajoittain tehdä muutoksia tähän tietosuojaselosteeseen, milloin tahansa ilman etukäteisilmoitusta.
Jos tätä tietosuojaselostetta kuitenkin muutetaan olennaisesti, ilmoitamme asiasta kaikille rekisteröityneille käyttäjille heidän palvelussaan rekisteröimiinsä sähköpostisosoitteisiin.
Mitkä ovat oikeutesi?
Voit käyttää oikeuksiasi rekisteröitynä ottamalla meihin yhteyttä privacy(at)smartvatten.com.
Oikeus peruuttaa annettu suostumus käsittelylle
Käsittelyn perustuessa suostumukseen, sinulla on oikeus peruuttaa antamasi suostumus tietojen käsittelyyn ilmoittamalla siitä meille privacy(at)smartvatten.com sähköpostiosoitteeseen. Suostumuksen peruuttaminen saattaa johtaa rajoitetumpiin mahdollisuuksiin käyttää internetsivujamme sekä palveluitamme.
Tarkastusoikeus
Smartvatten tarjoaa sinulle oikeuden tarkastaa sinua koskevat käsittelemämme henkilötiedot. Voit ottaa meihin yhteyttä pyytäen meitä kertomaan käsittelemämme sinua koskevat henkilötiedot sekä käsittelyn perusteen.
Oikeus vaatia tiedon korjaamista
Sinulla on myös oikeus väärän, epätarkan, epätäydellisen, vanhentuneen tai tarpeettoman tiedon korjaamiseen tai täydentämiseen ottamalla meihin yhteyttä.
Oikeus vaatia tiedon poistamista
Voit myös pyytää meitä poistamaan henkilötietosi järjestelmistämme. Suoritamme pyyntösi mukaiset toimenpiteet, mikäli meillä ei ole oikeutettua syytä olla poistamatta tietoa esimerkiksi sopimuksellisen velvoitteidemme täyttämiseksi. Tiedot eivät välttämättä poistu välittömästi kaikista varmuuskopio- tai muista vastaavista järjestelmistämme. Saat lisätietoa pyyntösi etenemisestä sen esittämisen jälkeen.
Oikeus vastustaa
Voit pyytää rajoituksia henkilötietojesi käsittelyyn. Voit vastustaa henkilötietojesi käsittelyä jatkossa, vaikka käsittely perustuisi aikaisemmin antamaasi suostumukseen. Henkilötietojen käsittelyn vastustaminen saattaa johtaa rajoitetumpiin mahdollisuuksiin käyttää internetsivujamme sekä palveluitamme. Huomioithan että sopimuksen laatimisen edellytyksenä on tiettyjen, asiakkaan tunnistamiseen ja palveluntuottamisen edellytyksenä olevien tietojen käsittely.
Oikeus rajoittaa tiedon käsittelyä
Voit pyytää meitä rajoittamaan tiettyjen henkilötietojesi käsittelyjä. Tietojen käsittelyn rajoittamista koskeva pyyntö saattaa johtaa rajoitetumpiin mahdollisuuksiin käyttää internetsivujamme sekä palveluitamme.
Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen
Sinulla on oikeus saada henkilötietosi meiltä jäsennellyssä ja yleisesti käytetyssä muodossa, jotta voit välittää tiedot toiselle rekisterinpitäjälle. Voit käyttää oikeuksiasi lähettämällä sähköpostin osoitteeseen privacy(at)smartvatten.com . Palvelun käyttäjien tulee ensisijaisesti tehdä pyyntö siitä sähköpostiosoitteesta, joka on rekisteröity Smartvattenin digitaalisten palveuiden käyttäjätietoihin ja pyynnön vastaus lähetetään siihen sähköpostiosoitteeseen.
Edellä mainittujen oikeuksien ja muiden oikeuksiesi lisäksi sinulla on myös lainsäädännössä taattu oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle, erityisesti siinä jäsenvaltiossa, jossa sinulla on vakinainen asuinpaikka tai työpaikka, taikka jossa väitetty henkilötietoasetuksen rikkominen on tapahtunut. Suomessa kyseinen valvontaviranomainen on tietosuojavaltuutettu.