Smartvatten HUB FAQ

Logg inn på new-hub.smartvatten.com med dine eksisterende brukeropplysninger.

Vi samler våre plattformer for å tilby en mer helhetlig og fremtidsrettet løsning. Vi mener også at all vannrelatert data bør være tilgjengelig på ett sted. Den nye Smartvatten HUB gir bedre ytelse, økt sikkerhet og et sterkere grunnlag for videre utvikling.

Smartvatten HUB er vår neste generasjons plattform med moderne design og forbedret brukervennlighet. Den gir dypere innsikt i vanneffektivitet både på eiendoms- og porteføljenivå, og er bygget på en skalerbar struktur som muliggjør raskere utvikling fremover.

Nei. Dataene dine er allerede overført til HUB, og dine eksisterende innloggingsdetaljer er de samme som før.

Ja. All relevant data overføres automatisk for å sikre en sømløs overgang.

Ja. Du logger inn med dine eksisterende Smartvatten-opplysninger. Hvis du ikke får logget inn, vennligst tilbakestill passordet ditt.

I Smartvatten beregnes daglige og månedlige verdier fra kl. 00.00 til 23.59. I VertoLive kan beregningsmetodene avvike fra dette.

På grunn av den store datamengden er ikke all forbruksdata tilgjengelig ved lansering. Resterende data vil bli migrert i nær fremtid. 

Nei. Alle kjernefunksjoner fra VertoLive og Leaklook Portal vil være tilgjengelige i HUB, sammen med flere forbedringer. Lekkasjevarsler vil fortsette å bli levert på samme måte som tidligere.

I overgangsperioden vil det ikke være mulig å administrere brukertilgang selv. Smartvattens support kan imidlertid hjelpe med dette. Et forbedret system for brukeradministrasjon vil bli lansert snart.

Smartvatten Index baserer seg på et utvidet datasett. På grunn av datamigreringen mangler vi foreløpig noe av dataen som trengs for å beregne dette. Smartvatten Index vil være tilgjengelig i den nye plattformen snart.

Ja. Smartvatten HUB introduserer flere nye funksjoner, blant annet:

• Integrasjon av hovedmåler- og undermålerdata i én samlet oversikt

• Tilgang til bilder av måleravlesninger for validering (for kunder med optisk avlesning)

• Forbedret og mer detaljert rapportering

• Dashboard på porteføljenivå for full oversikt over vanneffektivitet

• Inneklimadata

• Forbedret navigasjon og brukeropplevelse

Ja. Din Customer Experience Manager er tilgjengelig for opplæring og strategisk veiledning. Du kan også kontakte vår support på info@smartvatten.no.

Du kan kontakte enten vår support eller din Customer Experience Manager. 

Vi anbefaler at du logger inn i Smartvatten HUB for å utforske plattformen. Ved behov kan du også booke en opplæringsøkt med din Customer Experience Manager.