Smartvatten HUB FAQ

Logga in på new-hub.smartvatten.com med din befintliga inloggningsuppgifter.

Vi samlar våra plattformar för att skapa en mer enhetlig och framtidssäker lösning. Vi anser också att all vattenrelaterad data ska vara tillgänglig på ett och samma ställe. Nya Smartvatten HUB erbjuder bättre prestanda, högre säkerhet och en starkare grund för fortsatt utveckling.

Smartvatten HUB är vår nästa generations plattform med modern design och förbättrad användarvänlighet. Den ger djupare insikter i vatteneffektivitet på både fastighets- och portföljnivå och är byggd på en skalbar struktur som möjliggör snabbare utveckling framåt.

Nej. Din data har redan flyttats till HUB och dina inloggningsuppgifter är desamma som tidigare.

Ja. All relevant data överförs automatiskt för att säkerställa en smidig övergång.

Ja. Du loggar in med dina befintliga Smartvatten-uppgifter. Om du inte kan logga in, vänligen återställ ditt lösenord.

I Smartvatten beräknas dagliga och månatliga värden från 00.00 till 23.59. I VertoLive kan beräkningsmetoderna skilja sig från detta.

På grund av den stora datamängden är inte all förbrukningsdata tillgänglig direkt vid lansering. Resterande data kommer att migreras inom kort.

Nej. Alla kärnfunktioner från VertoLive och Leaklook Portal finns kvar i HUB, tillsammans med flera förbättringar. Larm för läckor fortsätter att levereras på samma sätt som tidigare.

Under övergångsperioden kommer det inte att vara möjligt att hantera användarbehörigheter självständigt. Smartvattens support kan dock hjälpa till. Ett förbättrat system för användarhantering kommer att lanseras inom kort.

Smartvatten Index baseras på ett utökat dataset. På grund av den pågående datamigreringen saknas ännu viss data för att beräkna indexet. Smartvatten Index kommer att vara tillgängligt i den nya plattformen inom kort.

Ja. Smartvatten HUB introducerar flera nya funktioner, bland annat:

• Integration av huvudmätar- och undermätardata i en gemensam översikt

• Tillgång till bilder av mätaravläsningar för validering (för kunder med optisk avläsning)

• Förbättrad och mer detaljerad rapportering

• Dashboard på portföljnivå för en komplett överblick av vatteneffektivitet

• Inomhusklimatdata

• Förbättrad navigering och användarupplevelse

Ja. Din Customer Experience Manager finns tillgänglig för utbildning och strategisk rådgivning. Du kan även kontakta vår support på info@smartvatten.se.

Du kan kontakta antingen vår support eller din Customer Experience Manager.

Vi rekommenderar att du loggar in i Smartvatten HUB och utforskar plattformen. Vid behov kan du boka en utbildning med din Customer Experience Manager.