Integritetspolicy

Integritetsmeddelande (Smartvatten som personuppgiftsansvarig)

Smartvatten agerar som personuppgiftsansvarig för personuppgifter som behandlas för marknadsföringsändamål, för nykundsbearbetning via vår webbplats samt i register som innehåller kundinformation. Behandlingen av era personuppgifter i dessa register sker i enlighet med informationen nedan.

Om ni behöver ytterligare information kan ni kontakta Smartvattens dataskyddsansvariga på privacy@smartvatten.com.

1. Registrets namn

Kundregister

2. Personuppgiftsansvarig

Namn: Smartvatten Oy
Adress: Keilaranta 10, 02150 Esbo

Övriga kontaktuppgifter:
Smartvattens kundservice, +358 20 741 4020

3. Kontaktuppgifter i registerärenden

Adress: Keilaranta 10, 02150 Esbo
E-post: privacy@smartvatten.com

4. Syfte med behandlingen av personuppgifter

Personuppgifter samlas in och behandlas för att Smartvatten ska kunna betjäna kunder som köper enheter och/eller tjänster från Smartvatten. Uppgifterna kan även användas för att tillhandahålla Smartvattens digitala tjänster, kundsupport, servicekommunikation samt nykundsbearbetning.

5. Rättslig grund för behandling

Den rättsliga grunden för behandlingen är fullgörandet av ett avtal när kunden ingår ett avtal med Smartvatten.

Innan ett avtal ingås baseras behandlingen av kunduppgifter på den registrerades samtycke. Samtycke till behandling av personuppgifter begärs när kontaktformulär fylls i.

6. Datakategorier i registret

För användare av tjänsterna kan följande personuppgifter behandlas:

• för- och efternamn

• e-postadress

• telefonnummer

• roll eller befattning

• information om företaget, dess fastigheter, fastighetsförvaltare och drift- eller servicebolag

• information om godkännande av användarvillkor

• avtal och godkännande av avtalsvillkor

• e-post, chattkonversationer och annan korrespondens som skickats inom ramen för kundsupport

• annan information som kunden lämnar och som är relevant för kundrelationen

7. Regelbundna datakällor

De insamlade personuppgifterna består av information som kunden själv lämnar.

Information om användning av digitala tjänster samlas in av våra partnerföretag för analysändamål.

8. Regelbundna utlämnanden av uppgifter och överföringar utanför EU/EES

Vi kan överföra eller lämna ut personuppgifter till våra partner om det är nödvändigt för de ändamål som anges i detta integritetsmeddelande.

Vi kan även använda tredjepartsleverantörer, till exempel betalningstjänster, inkassotjänster eller analysleverantörer, för att utföra vissa behandlingsaktiviteter för vår räkning.

Personuppgifter kan också överföras eller lämnas ut till våra koncernbolag eller en efterträdare i verksamheten i samband med företagsomstrukturering, företagsförsäljning, fusion, delning, konkurs eller likvidation.

I övrigt säljer eller lämnar vi inte ut era uppgifter till externa parter. Vi överför inte personuppgifter utanför EU/EES annat än i de fall som tillåts enligt dataskyddslagstiftningen.

När det krävs enligt lag kan personuppgifter även överföras eller lämnas ut till myndigheter.

9. Principer för registersäkerhet

Alla uppgifter lagras elektroniskt. Tillgång till Smartvattens databaser är begränsad till personal som ansvarar för att underhålla dem och styrs genom behörighetssystem.

Användargränssnitt visar endast den information som krävs för respektive användarroll. Vyer och behörigheter är roll- eller användarspecifika.

Vi använder lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, oavsiktlig eller olaglig förstörelse, ändring, utlämnande, överföring eller annan olaglig behandling.

Smartvatten är engagerat i säker informationshantering och är certifierat enligt ISO 27001. Mer information om Smartvattens informationssäkerhet finns här.

10. Lagringstid för personuppgifter

Vi lagrar era personuppgifter i enlighet med gällande lagstiftning och endast så länge det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål som anges i detta integritetsmeddelande. När den rättsliga grunden för behandlingen upphör raderas personuppgifterna.

Uppgifter raderas även på begäran.

När den rättsliga grunden är ett avtal kan uppgifter raderas efter att avtalet har upphört. Lagringstider för uppgifter som används för fakturering följer bokföringslagens krav.

11. Ändringar i detta integritetsmeddelande

Smartvatten kan uppdatera detta integritetsmeddelande från tid till annan utan föregående meddelande. Om betydande ändringar görs kommer vi dock att informera alla registrerade användare via den e-postadress som har angivits i tjänsten.

Vilka rättigheter har ni?

Ni kan utöva era rättigheter som registrerad genom att kontakta oss på privacy@smartvatten.com. Ni kan också kontakta oss för att få ytterligare information om era rättigheter.

Rätt att återkalla samtycke

När behandlingen av era personuppgifter baseras på samtycke har ni rätt att när som helst återkalla detta genom att meddela oss på privacy@smartvatten.com. Ett återkallat samtycke kan begränsa er möjlighet att använda vår webbplats och våra tjänster.

För cookies kan samtycke återkallas via www.allaboutcookies.org.

Rätt till tillgång

Smartvatten ger er rätt att få tillgång till de personuppgifter vi behandlar om er. Ni kan kontakta oss för att begära information om vilka personuppgifter som behandlas samt den rättsliga grunden för behandlingen.

Rätt till rättelse

Ni har rätt att begära att felaktiga, ofullständiga, föråldrade eller onödiga personuppgifter rättas eller kompletteras genom att kontakta oss.

Rätt till radering (“rätten att bli bortglömd”)

Ni kan begära att vi raderar era personuppgifter från våra system. Vi kommer att vidta nödvändiga åtgärder såvida vi inte har en legitim grund att behålla uppgifterna, exempelvis för att uppfylla avtalsförpliktelser.

Observera att uppgifter kanske inte omedelbart kan tas bort från alla säkerhetskopior eller liknande system. Ni får ytterligare information om hur er begäran hanteras efter att den skickats in.

Rätt att invända

Ni kan begära att behandlingen av era personuppgifter begränsas. Ni kan även invända mot fortsatt behandling av era personuppgifter, även om behandlingen tidigare baserats på ert samtycke.

Att invända mot behandlingen kan begränsa er möjlighet att använda vår webbplats och våra tjänster.

Observera att vissa uppgifter – exempelvis uppgifter som krävs för kundidentifiering eller för att tillhandahålla tjänsten – måste behandlas för att kunna ingå eller fullgöra ett avtal.

Rätt till begränsning av behandling

Ni kan begära att vi begränsar behandlingen av vissa personuppgifter. En sådan begäran kan begränsa er möjlighet att använda vår webbplats och våra tjänster.

Rätt till dataportabilitet

Ni har rätt att få era personuppgifter från oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format så att uppgifterna kan överföras till en annan personuppgiftsansvarig.

Ni kan utöva denna rätt genom att skicka ett e-postmeddelande till privacy@smartvatten.com.

Användare av våra tjänster bör i första hand skicka begäran från den e-postadress som är registrerad i Smartvattens digitala tjänster. Svaret kommer att skickas till samma e-postadress.

Rätt att lämna klagomål till tillsynsmyndighet

Utöver ovanstående rättigheter och andra rättigheter enligt lag har ni också rätt att lämna in klagomål till en tillsynsmyndighet, särskilt i det EU-land där ni har er hemvist, arbetar eller där den påstådda överträdelsen av GDPR har inträffat.

I Finland är den relevanta tillsynsmyndigheten Dataombudsmannens byrå.